帮助中心

按问题类型快速查找帮助

帮助中心将APP访问、真人频道、活动规则、账户安全和服务咨询分别整理。建议先选择与问题最接近的类别,再根据说明进行检查或前往服务中心。

真人频道帮助

了解频道入口、分类切换、页面说明与移动端浏览方式。

查看真人专区

APP访问帮助

查看移动端菜单、常用入口、设备环境和消息提醒说明。

查看APP服务

活动规则帮助

核对适用范围、时间安排、账户条件与咨询方式。

查看活动公告

账户问题帮助

处理密码、验证码、异常登录和资料保护相关问题。

查看账户安全

常见问题

阅读至少八项关于访问、账户、活动与理性使用的问答。

查看常见问题

服务咨询

无法通过说明解决时,可按问题类型进入服务中心继续查询。

进入服务中心
处理建议

说明问题时请准备这些信息

问题发生时间

记录大致时间,便于判断公告、账户或设备状态。

使用设备

说明是手机、平板或电脑,以及浏览器或系统情况。

所在页面

提供页面名称和操作步骤,不要发送密码或验证码。

异常表现

描述提示文字、跳转或显示问题,必要时可保留不含敏感资料的截图。